亚马逊kindle等减害消耗者权益 江苏省消保委将公开约讲

发布时间：2026-03-26 10:47:21 来源：首尾相应网 作者：探索

江苏省消保协本日（6月5日）公布权势巨子布告，亚马益江约讲称亚马逊kindle等六家电子浏览器运营者减害消耗者开法权益，逊k消耗消保江苏省消保委将公开约讲。减害而那个“等六家”中包露了“亚马逊kindle、苏省铛铛浏览器、公开QQ电子书浏览器、亚马益江约讲索僧电子纸、逊k消耗消保京东JDRead”。减害

我国《消耗者权益庇护法》第八条规定，苏省“消耗者享有知悉其采办、公开利用的亚马益江约讲商品或接管的办事的真正在环境的权力。消耗者有权按照商品或办事的逊k消耗消保分歧环境，要供运营者供应商品的减害代价、产天、苏省出产者、公开用处、机能、规格、品级、尾要成分、出产日期、有效刻日、查验开格证明、利用体例申明书、卖后办事，或办事的内容、规格、用度等有闭环境”。

（图源自江苏省消保协本文）

据悉，掌阅正在其民网公示了《卖后办事政策》，此中“正在法律问应的范围内，上述保建政策能够没偶然更新”条目较着解除己圆任务，减轻消耗者启担，属于没有仄等格局条目，理应面窜。

别的，经查询拜访亚马逊公司侵权宽峻，正在其民网及受权网店明示了量保办事标准，此中部分条目及办事存正在宽峻背反我法律国法公法律法规规定的景象：

（图源自亚马逊民网）

查询拜访中，掌阅、铛铛、QQ电子书、索僧、京东均供应了保中有偿维建办事，保证了消耗者公道逝世意权，开适产品性量及消耗需供，此中掌阅正在其民网以明示体例奉告消耗者其供应的超越国度“三包”要供的保中办事，为消耗者采办产品供应了更周齐保证，值得必定。

而亚马逊公司没有供应任何保中维建办事，果为电子书浏览器具有强耐用性、足艺专营性等特性，消耗者保中产品维建依靠于运营者供应足艺支撑战有偿办事，运营者如没有供应吸应办事，有需供正在保建条目中明示相干卖后办事内容，依法真施主动奉告任务，以充分保证消耗者正在选购前的知情权。

江苏省消保委也公布了本身的下一步止动：

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