导读：智能电视发生故障该如何处理？自己智如何判断是软件出了问题还是硬件出了问题？对于电视产品来说，如何保证在使用过程中不出问题呢？动手电视

　　对于大家来说，电视始终是故障家中客厅里不可或缺的一员。无论是问题小时候经常玩的红白机，还是及解决办后来那些广为流传的电视剧，着都已经成为一段宝贵的自己智记忆。虽然就目前来说电视已经不再像以前那样家庭关注，动手电视年轻人也更喜爱手机、故障电脑等设备，问题但电视厂商对电视性能的及解决办进一步开发及对内容的不断丰富，让许多人也重新回到了大屏目前。自己智如今电视的动手电视功能多了，使用便捷度得以提升，故障但当电视软、问题硬件发生故障时我们该如何处理呢？及解决办今天，就让小编带大家了解一下。

　　电视硬件故障

　　1、电视黑屏且有声音

　　电视黑屏且有声音主要是由于电视机信号源或硬件问题引起，两者的处理方法不同。首先应检查电视背后查线情况，是否每种线材均在特定位置上插好，并确认每种插头的插口处接触良好、没有产生松动。如果是由于线材松动造成，加以固定即可。而如果是因为线材位置插入错误，则可检查例如有没有将电视机与机顶盒、DVD等设备使用AV线连接。如果黄色的视频线没有按照正确方式连接，将引起画面黑屏的情况出现。此外，黄色接口的视频线如果出现接触不良的情况，也会造成电视黑屏的情况发生。

　　其次，硬件问题也会造成电视黑屏，包括显示器电路故障、显示屏故障、以及排线故障等。在对插口部分的问题进行排除后，可联系相关售后维修人员。发生这样的问题需要进行拆机检测，因此维修时间普遍较长一些。

　　2、电视突然黑屏且无法启动

　　如果在家中观看电视时突然黑屏且无法再次启动，可以先观察电视机的电源指示灯情况。如果电源指示灯没有亮，则表示电视是由于电源连接问题导致突然断电黑屏。此时可以看一看家中店里情况，电源插头是否松动，电源线是否发生故障。

　　如果此时电视的电源指示灯仍亮，则表示电视黑屏是由于硬件故障引起的。包括主板电路、屏幕排线、屏幕故障、其他零件故障在内的多重部位均有产生故障的可能性。举例来说，电容故障是其中一类较常见的故障类型，在打开电视后盖后如果发现电容部分凸起，则表示这一部分出现问题。只需要更换电容后，电视便可以继续使用。如果对电视内部构造不了解，用户可以联系售后维修人员进行检测或日常维护。

　　3、电视花屏

　　电视花屏也是常见的电视故障之一，造成这样的原因普遍分为几类。首先是信号的问题，目前电视大多数都采用机顶盒接收信号，目前所使用的信号为数字信号，数字信号产生问题便会对电视画面造成影响，呈现出的影像也会产生花屏。同时，如果出现信号不良的问题，图像也会不流畅，或有花屏马赛克现象发生。

　　电视产生花屏故障还与主板有关，问题普遍存在于主板焊接故障。在确定信号没有问题后，可以联系专业人员进行维修。维修人员需要重新焊接断点，将主板修好后才能完全告别电视花屏。此外，电视花屏还可能与显示屏破坏有关，需要另行更换或修理显示屏。

　　电视软件故障

　　事实上如今电视产品大多数具备智能功能，在提供便捷操作方式的同时，也带来一些软件上的问题。接下来，就让小编带大家来了解一下。

　　1、 智能电视死机、卡顿

　　对于智能电视来说，长时间使用后往往会产生死机、卡顿的现象。智能电视的系统普遍采用Android系统，可通过一些方法减轻或解决死机、卡顿的现象。

　　造成电视死机、卡顿的云因较多，例如电视厂商系统优化不佳、电视常驻后台造成内存变小，长期使用下垃圾过多。当发现电视卡顿时，用户可多清理内存，杀掉一些无用或偷跑的内存，以提升系统内存。平时在安装软件后可多检查是否有参与APK安装包残留在电视系统内，这是因为一些软件在自动升级后会将安装包残留在系统内，需要及时清理。

　　2、 无法安装软件应用

　　目前许多电视厂商都命令禁止通过USB连接安装软件应用，也有一部分厂商默认电视软件不可从其他方式安装。但其实，只需要将这一选项打开，便可通过USB进行安装了。我们首先需要进入系统内的设置选项，寻找到对应项目，将这一开关打开。

　　此外，如果发现无法安装第三方应用，可在设置中找到第三方应用的安装选项，并打开这一选项，便可以对第三方软件进行安装了。

　　3、 智能电视解析包出现问题

　　在我们安装软件时，常常会发生解析包错误，出现问题，可能由于以下几个原因导致。首先是由于用户在下载过程中并没有下载完成的安装包，可从新下载后再次安装。其次，用户所下载的安装包或许与电视的系统版本并不匹配。此时需要查看软件是否对系统有所要求，可对电视进行升级后安装。此外， 还有可能是因为安装包的文件过大，电视的配置不足以支撑其安装。

　　对于电视产品来说，虽然如今价格较低，但实际电视产品所具备的技术性能并不低。在使用中随时注意电视的保养，才能确保电视能够长时间使用不出现问题。